輸入代行会社が不備多すぎて使えない。。。

日本人が社長の某大手輸入代行ですが事故が多すぎてというか頭悪すぎて何回言っても治らないので、使わないことにしました。いつもは1回で切るんですけどね。

私にしては持ったほうだと思います。笑

それくらい代行会社でまともなとこって数が少ない。。

ざっと紹介してみると

1回目、受領前破損。


2回目、配送会社のステータスで受領済みになっていたが受領されていない為、アマゾンに調査依頼したところ1週間後、配送会社の倉庫にあった。

受領印を確認したところ受領印の日付けがごまかされていたことが判明。

しかも代行会社はそれ以上追求せず。

再発防止策も提示されず。あげくに私のメールは伝えますとか他人事。

こっちは御社に依頼してるわけなんですよね。
いかにも自分らのせいじゃないってスタンスにイラっときました。

事実そうであっても配送も含めて御社のサービスなんですけどね。

3回目、OCSで送れないからといって勝手に荷物を変更して送る。

4回目、受領前破損で全ての荷物の梱包が崩れていて、アマゾンからすべて着払いで送るというメールアリ。。

これここ1ヶ月ですよ。笑
事故と言うにはあまりにもひどいでしょ。
もしかして、私が依頼してたのは幼稚園児とかですか?

もはや輸入だからというレベル超えてますね。
正直、前のパートナーに頼んだ方が梱包がはるかにしっかりしてました。
自社の社員であれば教育もするんでしょうけど。
これ以上は時間と費用とイライラの無駄なので使わないことにします。

梱包が一番重要だと思うんですよね。
お客に接する唯一の部分だからです。

ここを疎かにしている会社は紛れもなくクズです。
現にサポートもそれを表してますね。

配送会社からお金もらってんの?って話です。
最終的な判断を謝るとろくなことになりません。

買い付けの代行とか現地住んでればそんなに難しい問題でもないんですよ。
FBAの直送とか日本人が社長だからちょっとは安心ってレベルで依頼したんですが想像を超えてひどかった。笑

なんか、ここを使う理由がまったくないので止めることにした次第です。

ネット上ということで、どことは書きませんが私以外にもかなり損害被ってるはずなんでほっといても広がると思います。

中国人の社長のところは送料でぼったくります。

梱包適当ってなんもいいことないと思うんですけどね。

お客失うだけです。

もしかした末端まで見ていないのかもしれないんですが、ごまかす文化、報告が上がらない仕組になってるのかも知れないですね。

 

それも含めて社長の責任です。

 

まともなとこあれば確実に儲かるでしょうね~。

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